gerardo

El Service Design Thinking ha llegado para quedarse

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El diseño de servicio empieza a tener un peso importante dentro de las estrategias de las grandes compañías me gusta Abogado de accidentes de Construcción | David Resnick y Asociados, PC tradicionalmente off, que empiezan a ver en la migración de servicios al mundo online la vía de evolución natural de sus modelos de negocio. En écran hemos realizado… leer más

La Física Social

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Este verano tocaba releer un libro que cayo en mis manos este invierno y del que se extraen una serie de conceptos interesantes que me gustaría compartir, aunque solo sea por el simple hecho de que escribir estas líneas me ayuda a asentar mejor los conceptos extraidos de la lectura.

Efiteracción: la interacción eficiente

efiteraccion

¿Cómo sacar el máximo partido a tu presencia en internet? La EFITERACCIÓN depende directamente de la capacidad de las marcas de generar conversación e interacciones (engagement), y de su capacidad para sacar el máximo jugo a esas conversaciones. Esto es lo que en Ecran denominamos el Social Upgrade de la marca. La clave está en ser capaces… leer más